• Conditions & Retours

Politique de remboursement

Chaque création en verre est façonnée à la main avec soin. Veuillez prendre connaissance de nos modalités concernant la gestion des annulations, des retours et des demandes de remboursement.

Commandes personnalisées

Procédure de retour et d'annulations

Tout paiement effectué pour une commande personnalisée ou sur mesure est définitif. Les pièces uniques demandent un travail d'atelier spécifique dès la validation du projet.

Pour toute question, retour ou réclamation de remboursement, veuillez nous contacter directement par courriel à info@fauxtosynthese.com, via nos messages privés sur nos réseaux ou par le formulaire ci-dessous.

Chaque situation sera traité individellement afin d'offrir la meilleure option pour vous.

Veuillez notez que nous n'acceptons aucune annulation de commande une fois l'article envoyé.

Toute demande d'annulation ou de remboursement demeure à la seule discrétion de l'artiste après analyse de votre dossier.

Pensez à inclure votre numéro de commande ainsi que des photos explicatives par courriel pour un traitement plus rapide de votre demande.

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